Wasserschaden – jetzt anrufen
Bei einem Wasserschaden zählt jede Minute. Wir kommen mit Saugaggregat, finden die Ursache und kümmern uns um die Folgeschritte.
Sofortmaßnahmen ohne Eigengefährdung
- Gefahrenbereich nicht betreten: Steht Wasser bei Steckdosen, Geräten oder Verteilern, Abstand halten. Strom nur abschalten, wenn der Sicherungskasten trocken und sicher erreichbar ist. Sonst Feuerwehr beziehungsweise Netzbetreiber verständigen.
- Wasserzufuhr stoppen: Bei Leitungswasser den erreichbaren Wohnungs- oder Hauptabsperrhahn schließen. Bei Rückstau keine Toilette, Dusche, Spüle oder Waschmaschine mehr benutzen.
- Schaden melden: Vermieter oder Hausverwaltung und den eigenen Versicherer verständigen. Vorgaben zur Schadenminderung und Dokumentation beachten.
- Fachhilfe organisieren: RohrFrisch unter 01 4420059 anrufen und Ursache, Wasserhöhe sowie betroffene Räume beschreiben.
Elektrizität und verunreinigtes Wasser
Betreten Sie den Bereich nicht, wenn elektrische Gefahren bestehen oder Abwasser aus dem Kanal austritt. Kinder und Haustiere fernhalten und bei unmittelbarer Gefahr den Notruf wählen.
Dokumentieren, bevor aufgeräumt wird
Fotografieren Sie Wasserstand, betroffene Bauteile und beschädigte Gegenstände, soweit das gefahrlos möglich ist. Notieren Sie Zeitpunkt, vermutete Ursache und bereits gesetzte Maßnahmen. Entsorgen Sie beschädigte Gegenstände erst nach Abstimmung mit dem Versicherer, sofern davon keine Gesundheitsgefahr ausgeht.
Was RohrFrisch vor Ort übernimmt
- stehendes Wasser absaugen, sofern der Bereich sicher zugänglich ist
- Ursache zwischen lokaler Verstopfung, Rückstau und Leitungsgebrechen eingrenzen
- Abfluss oder Rohrleitung freimachen und bei Bedarf mit Kamera kontrollieren
- Befund, ausgeführte Arbeiten und sichtbare Schäden dokumentieren
- weitere Trocknungs- oder Sanierungsschritte mit den Beteiligten abstimmen
Was die Versicherung übernimmt
Ob und welche Kosten gedeckt sind, hängt von Ursache, Vertrag, versichertem Risiko und möglichen Ausschlüssen ab. Eine Haushalts-, Eigenheim- oder Gebäudeversicherung kann je nach Polizze unterschiedliche Schäden übernehmen; eine reine Verstopfungsbeseitigung ist nicht automatisch versichert. Lassen Sie sich die Deckung vom Versicherer bestätigen. RohrFrisch stellt eine nachvollziehbare Leistungsdokumentation und Rechnung bereit.
Nach dem Akuteinsatz
Auch wenn die Oberfläche trocken wirkt, kann Feuchtigkeit in Estrich, Dämmung oder Wandaufbau verbleiben. Die weitere Beurteilung und technische Trocknung sollte an Messwerten und dem tatsächlichen Aufbau ausgerichtet werden. Bei Abwasserkontakt ist zusätzlich eine hygienische Reinigung erforderlich.
Häufige Fragen zu Wasserschaden
Wer zahlt einen Wasserschaden in der Mietwohnung?
Wie lange dauert die Trocknung?
Was muss ich für die Versicherung dokumentieren?
Wir helfen jetzt – nicht morgen.
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